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¿Cuáles fueron los rubros más denunciados ante el Sernac?

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó sobre los rubros que han presentado un número elevado de denuncias durante la pandemia por Covid-19. Desde que comenzó la emergencia sanitaria en nuestro país hasta la fecha se han reportado 12.244 reclamos de parte de consumidores de distintas empresas. 

Dentro de los rubros con más reclamos se encuentra el turismo y el transporte aéreo quienes concentran un 29.9% del total de reclamos, esto debido a la suspensión de vuelos, cierres de fronteras y la falta de soluciones que han entregado las empresas a sus clientes. 

En segundo lugar se encuentra el rubro de la educación que acumula un 21,8% del total de reclamos, siendo las universidades quienes presentan un 50,2% de este porcentaje, los Institutos profesionales le siguen con un 24,8% y finalmente los colegios con un 9,9%. Y en último lugar se encuentra el rubro de comercio electrónico, que ha incrementado sus ventas en esta pandemia y que hoy acumula un 12,3% de reclamos.

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